电脑网络故障处理方法

1、不能连接上网当您发现您家里的移动宽带无法上网了，不知道怎么解决的，请先确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接图标出现红叉处理办法：1、请重新拔插网线或者更换网线。2、确认电脑工作是否正常：请重启电脑或者更换电脑重新连接。2、错误代码691、619、629出现691、619、629错误提示有可能是以下几种原因：a、输入的上网账号（上网用户名）或密码填写错误导致，首先请找出您的用户名和密码，核对一下，重新再输入一次。b、如果还是出现同样的691、619、629的提示，有可能是上网账号欠费所导致，您需要确定您的账户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到附近的移动营业厅或办理点进行续费。c、还有一种特殊情况，您在使用完宽带后未断开宽带连接，服务器默认您还在使用宽带，当您再次连接的时候会出现691、619、629的故障，您同样需要到附近的营业厅或者办理定进行强制断开。a、输入的上网账号（上网用户名）或密码填写错误导致，首先请找出您的用户名和密码，核对一下，重新再输入一次。b、如果还是出现同样的691、619、629的提示，有可能是上网账号欠费所导致，您需要确定您的账户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到附近的移动营业厅或办理点进行续费。c、还有一种特殊情况，您在使用完宽带后未断开宽带连接，服务器默认您还在使用宽带，当您再次连接的时候会出现691、619、629的故障，您同样需要到附近的营业厅或者办理定进行强制断开。3、错误代码678、651远程计算机没有响应678一般都是出现在Windows XP操作系统中，651一般都是出现在Windows 7/Vista操作系统中，原因都为网络连接故障。处理办法：a、重启电脑和光猫再试。b、检查线路连接是否正常，本地连接是否正常。c、如果您家有路由器，无需再连接宽带连接，请重启路由器。d、如果以上操作无效时，请致电维护人员处理。a、重启电脑和光猫再试。b、检查线路连接是否正常，本地连接是否正常。c、如果您家有路由器，无需再连接宽带连接，请重启路由器。d、如果以上操作无效时，请致电维护人员处理。4、错误769找不到指定目标769故障一般都是出现在Windows XP操作系统中，原因为电脑里本地连接被禁用了或者网卡驱动没装好。处理办法：a、 首先请您在电脑桌面上找到网上邻居，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口；选择“本地连接”，并按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号实施就能上网。b、经过第一步操作，若找不到“本地连接”图标。可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”，点击“硬件”―》“设备管理器”―》“网卡或网络适配器”，若网卡标识出现红叉或打了一个黄色“！”，请右键点击它选择卸载，然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件驱动”这时您就会看到发现新硬件的提示,网卡或网络适配器没有了红叉或打了一个黄色“！”号，确认后请尝试连接网络。如若找不到“网卡或网络适配器”，表示电脑“网卡”没有正常工作或出现硬件故障，可对电脑进行重启，还是不行的话可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。这种情况不建议您自行处理，建议您直接和电脑维修商联系处理。a、 首先请您在电脑桌面上找到网上邻居，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口；选择“本地连接”，并按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号实施就能上网。b、经过第一步操作，若找不到“本地连接”图标。可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”，点击“硬件”―》“设备管理器”―》“网卡或网络适配器”，若网卡标识出现红叉或打了一个黄色“！”，请右键点击它选择卸载，然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件驱动”这时您就会看到发现新硬件的提示,网卡或网络适配器没有了红叉或打了一个黄色“！”号，确认后请尝试连接网络。如若找不到“网卡或网络适配器”，表示电脑“网卡”没有正常工作或出现硬件故障，可对电脑进行重启，还是不行的话可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。这种情况不建议您自行处理，建议您直接和电脑维修商联系处理。

第一步：检查电脑网络接口是否正常，能正常上网的网线插入自己电脑网络接口，若网络接口灯正常闪烁，则证明网络接口正常；第二步：在确认网络接口正常后，插入网线电脑右下角有红叉的电脑标志，此时检查墙壁信息点至电脑端连接网线是否损坏，可通过更换网线检测。第三步：基于上述两步，电脑右下角仍有红叉的电脑标志，此时有可能是墙壁信息点至交换机端故障所致，此时需联系网络管理员进行维修。在确认线路无故障情况下，其他常见的网络问题及其解决方法总结如下：一、电脑右下角无有线网连接图标，只有无线网连接图标故障原因：1.本地连接禁用解决办法：检查自己的电脑，一般步骤“右击桌面右下角网络图标―>选择打开网络共享中心―>点击更改适配器设置―>找到本地连接―>选中双击，重新启动本地连接”。2.网卡驱动问题用户电脑若安装电脑管家或360安全卫士，可选择这些安全管家进行故障修复，修复完成后，再次尝试连接；若电脑已安装驱动精灵或鲁大师等软件，打开可检测电脑的硬件设备驱动，此方法也可排除是否是电脑的网卡驱动出现问题，然后用户可选择重新安装驱动或更新驱动。二、频繁掉线故障原因：1.通常为网线质量差；解决方法：更换质量好的网线。2.网卡设置中开启较多辅助功能；解决方法：关闭如流量控制、优先级和VLAN功能，关闭流量控制的具体操作如下图所示，关闭优先级和VLAN功能，只需在第四步选择优先级和VLAN功能即可。