为何使用系统信息确定启动

友情提示：教程内容为了更好的解决大家的问题，所以系统教程网的每一篇内容都是图文并茂的在多端设备下呈现给大家。告诉大家的是，文章内里的图片也尤为重要，在处理问题的过程中图片内容占解决问题的80%的重要性。因此，每篇文章里的图片都是能点击打开、支持放大查看(在手机端设备的情况也能如此)。

　　Windows系统信息对用户是个重要功能，特别是你需要别人帮忙时会显得更重要;因为你求助的那个人肯定会问到你系统的一些相关信息。"系统信息"工具显示计算机硬件、系统组件和软件环境的详尽信息。使用此工具有助于确定可能存在问题的设备和设备冲突。

　　为此，请执行下列步骤：

　　单击 开始 ，然后单击 运行 。

　　在 打开 框中，键入 msinfo32 ，然后单击 确定 。

　　查找有问题的设备或设备冲突。为此，请执行下列步骤：

　　在控制台树中，展开 组件 ，然后单击 有问题的设备 。

　　请注意右窗格中列出的任何设备。

　　在控制台树中，展开 硬件资源 ，然后单击 冲突/共享 。

　　请注意右窗格中列出的任何资源冲突。

　　如果您发现有问题的设备，请执行适当的操作(例如删除、禁用或重新配置该设备，或者更新驱动程序)，然后以正常模式重新启动计算机。

　　您可以使用"设备管理器"来删除或禁用设备及其驱动程序。有关"设备管理器"的更多信息，请参见本文中的" 使用设备管理器确定启动问题的原因 "一节。

　　如果计算机正确启动，则该特定设备可能就是导致启动问题的原因。

　　如果通过禁用设备来解决该问题，请确保该设备在 Windows Server 2003"硬件兼容性列表"(HCL) 上列出，并且已正确安装。此外，请向制造商报告该现象，并获取有关可解决启动问题的可能的更新的信息。有关如何与计算机硬件制造商联系的信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

　　65416 硬件和软件第三方供应商联系人列表，A-K

　　60781 硬件和软件第三方供应商联系人列表，L-P

　　60782 硬件和软件第三方供应商联系人列表，Q-Z

　　Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

　　如果"系统信息"工具没有报告任何设备冲突或有问题的设备，请检查在 Windows 启动时自动启动的程序。为此，请执行下列步骤: 在控制台树中，展开 软件环境 ，然后单击 启动程序 。

　　右窗格中列出了 Windows 启动时自动启动的程序。禁用这些程序，然后重新启动计算机。

　　有关如何禁用程序的信息，请参见程序文档或者与制造商联系。如果在禁用启动程序后启动问题得到解决，请再次启用这些程序(一次启用一个程序)。

　　每启用一个程序时都关闭并重新启动计算机，并注意是否出现错误的启动现象。如果出现该现象，则最后启用的程序可能是导致错误启动问题的原因。

　　"系统信息"工具维护计算机上安装的设备驱动程序的历史。 如果您不清楚计算机最近的历史，则可使用此工具更好地了解过去发生的事情。